Zásady vrácení zboží

Máte právo vrátit zboží do 14 dnů od jeho převzetí, a to bez udání důvodu. Lhůta je zachována, pokud nám v jejím průběhu odešlete oznámení, že od smlouvy odstupujete.

Jak vrácení funguje

1. Napište nám na info@blastro.cz – uveďte číslo objednávky a e-mail použitý při nákupu. Můžete využít i vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy (příloha č. 2 obchodních podmínek).
2. Zašleme vám předplacený štítek Zásilkovny a pokyny k odeslání. Vrácení do 14 dnů je u nás včetně dopravy zdarma. Zboží zaslané bez předchozího ohlášení nemůžeme přijmout ke zpracování.
3. Zboží nám odešlete do 14 dnů od odstoupení.
4. Peníze vám vrátíme do 14 dnů od odstoupení od smlouvy, a to stejnou platební metodou, jakou jste platili. Částku však nevracíme dříve, než zboží obdržíme zpět, nebo než nám prokážete, že jste nám jej odeslali.

Nestihli jste 14 dnů?

Nevadí. Nad rámec zákona vám umožňujeme vrátit zboží až do 30 dnů od převzetí. I v tomto případě vám zašleme předplacený štítek Zásilkovny – z vracené částky pouze odečteme cenu dopravy dle aktuálního ceníku e-shopu (nyní 89 Kč). Ostatní podmínky vrácení platí stejně.

Vracíme cenu zboží včetně nákladů na dodání k vám, avšak pouze ve výši odpovídající nejlevnějšímu námi nabízenému způsobu doručení.

V jakém stavu zboží vracet

Zboží nám prosím vraťte kompletní, včetně veškerého příslušenství, a pokud možno v původním obalu. Máte právo si zboží vyzkoušet tak, jako byste si jej prohlíželi v kamenné prodejně.

Pokud však bude zboží použité nad rámec takového vyzkoušení – zejména pokud z blasteru bylo stříleno, zboží nese stopy používání nebo je poškozený či nekompletní obal a příslušenství – jsme oprávněni vrácenou částku ponížit o částku odpovídající snížení hodnoty zboží.

Co nelze vrátit

V souladu s § 1837 občanského zákoníku nelze odstoupit od smlouvy u zboží, které podléhá rychlé zkáze nebo které bylo po dodání nenávratně smíseno či znehodnoceno. Z tohoto důvodu nelze vrátit gelovou munici, u které bylo porušeno originální balení nebo která byla namočena – nabobtnalé kuličky nelze vrátit do původního stavu ani znovu prodat.

Poškozené, vadné nebo nesprávné zboží

Zásilku prosím zkontrolujte hned při doručení. Pokud je zboží vadné, poškozené nebo jste obdrželi jinou položku, kontaktujte nás okamžitě na info@blastro.cz – situaci posoudíme a napravíme. V oprávněných případech hradíme zpáteční dopravu my a zasíláme vám štítek Zásilkovny.

Upozornění: správná funkce blasterů je podmíněna použitím správně připravené munice (namočené minimálně 8 hodin, nabobtnalé na 7–8 mm). Pokud zbraň „nestřílí", zkontrolujte prosím nejprve přípravu munice – v naprosté většině případů je to příčina. Rádi vám poradíme.

Výměny

Nejrychlejší cesta k jinému zboží: vraťte stávající položku dle postupu výše a nové zboží si objednejte samostatně.

S jakoukoli otázkou nás kontaktujte na info@blastro.cz nebo na +420 739 024 766.